Черновик. Не заполнены реквизиты оператора, поэтому документ пока нельзя считать окончательным.

Пользовательское соглашение BeBetter

Редакция от 20 октября 2026 г.

1. О чём это соглашение

1.1. Соглашение определяет условия, на которых [НЕ ЗАПОЛНЕНО: OPERATOR_NAME] (ИНН [НЕ ЗАПОЛНЕНО: OPERATOR_INN], адрес: [НЕ ЗАПОЛНЕНО: OPERATOR_ADDRESS]; далее — Оператор) предоставляет физическому лицу (далее — Пользователь) доступ к мобильному приложению BeBetter (далее — Приложение) и связанным с ним серверу и сайту https://24bebetter.ru (вместе — Сервис).

1.2. Соглашение вступает в силу, когда Пользователь отмечает согласие с ним при создании аккаунта (или после обновления документов) и продолжает пользоваться Сервисом. Кто не согласен с условиями, не должен создавать аккаунт и пользоваться Сервисом.

1.3. Вместе с Соглашением действуют Политика обработки персональных данных, согласия, которые Пользователь даёт отдельно, и Оферта на подписку. Все документы доступны в Приложении (Профиль → Документы и данные) и на сайте: https://24bebetter.ru/legal.

2. Что делает Сервис

2.1. BeBetter помогает вести дневник питания и воды, считать калории, белки, жиры и углеводы, следить за весом и тренировками, ставить цели и смотреть аналитику, вести учёт расходов на продукты, общаться с друзьями (подбодрения, дуэли и гонки) и получать подсказки ИИ-советника.

2.2. Часть возможностей бесплатна, часть доступна по платной подписке (раздел 7).

2.3. Сведения о продуктах Сервис берёт из открытой базы Open Food Facts и из того, что вносит сам Пользователь. Они могут быть неполными или неточными, их стоит проверять по упаковке.

3. Сервис не является медицинским

3.1. BeBetter — информационный инструмент для самоконтроля. Он не оказывает медицинских услуг и не заменяет консультацию врача, диетолога или тренера.

3.2. Нормы калорий и БЖУ, расчёты, аналитика и подсказки (в том числе ИИ-советника) ориентировочные. Они строятся на данных, которые ввёл Пользователь, и общих формулах и не учитывают заболевания, беременность, приём лекарств и другие индивидуальные особенности.

3.3. Перед существенным изменением питания или нагрузки, при хронических заболеваниях, беременности, расстройствах пищевого поведения, а также при ухудшении самочувствия Пользователю следует обратиться к врачу. Решения о питании и тренировках Пользователь принимает сам.

3.4. ИИ-советник составляет текст автоматически и может ошибаться.

4. Аккаунт и вход

4.1. Для работы нужен аккаунт. Войти можно по адресу электронной почты и паролю либо через VK ID или Яндекс ID.

4.2. Пользоваться Сервисом могут только лица, которым исполнилось 18 лет. Создавая аккаунт, Пользователь подтверждает, что ему есть 18 лет.

4.3. Пользователь вводит достоверные сведения, сам отвечает за сохранность пароля и за действия под своим аккаунтом и не передаёт доступ другим людям. Один человек — один аккаунт. Если Пользователь подозревает, что аккаунтом воспользовался посторонний, ему следует сменить пароль и написать Оператору.

4.4. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт: в Приложении (Профиль → Документы и данные → Удалить аккаунт) или на странице https://24bebetter.ru/delete-account.

5. Правила

5.1. Нельзя:

5.2. На других пользователей можно пожаловаться из Приложения. Оператор рассматривает жалобы и вправе предупредить Пользователя, ограничить отдельные функции, скрыть данные профиля или заблокировать аккаунт за нарушение правил или закона. Узнать о причинах блокировки и оспорить её можно письмом на info@24bebetter.ru.

5.3. Какие сведения (калории, рацион, тренировки, статус тренировки, вес, имя) видят принятые друзья, Пользователь выбирает сам в настройках приватности. Что видят все пользователи, описано в согласии на публикацию ника и фото профиля.

6. Работа без связи и сохранность записей

6.1. Приложение хранит последние записи на устройстве и отправляет их на сервер, когда появляется связь. Записи, которые не удалось отправить, остаются на устройстве до 30 дней; если связи с сервером нет дольше, такие записи могут быть потеряны.

6.2. Оператор поддерживает работу Сервиса, но не гарантирует, что в нём не будет перерывов и сбоев (технические работы, неполадки у хостинг-провайдера и в каналах связи). Оператор стремится быстро восстанавливать работу и данные. Пользователю не стоит считать Сервис единственным местом хранения важных сведений.

6.3. История питания, воды и планов хранится на сервере ограниченное время (подробнее в Политике обработки персональных данных: 3 месяца, вес — 12 месяцев). Это сделано, чтобы не копить лишние данные. Свои данные можно выгрузить в любой момент: Профиль → Документы и данные → Выгрузить данные.

7. Подписка и оплата

7.1. Платные возможности (какие именно — показано в Приложении на экране подписки) доступны по подписке на 30 дней за 320 ₽. Подписка не продлевается автоматически, данные банковской карты Оператор не получает и не хранит.

7.2. Условия оплаты, возврата денег и предоставления доступа изложены в Оферте на подписку: https://24bebetter.ru/legal/offer. Нажимая «Оплатить», Пользователь принимает её условия.

7.3. Когда подписка заканчивается, платные возможности отключаются; введённые данные остаются.

8. Права на Приложение и данные

8.1. Приложение, его дизайн, тексты, анимации и программный код принадлежат Оператору или используются им на законном основании. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию использовать Приложение на своих устройствах в личных целях на срок действия аккаунта.

8.2. Данные, которые Пользователь вносит в Приложение, остаются его данными. Пользователь разрешает Оператору хранить и обрабатывать их, чтобы Сервис работал, в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.

8.3. В Приложении используются открытое программное обеспечение и данные Open Food Facts (лицензия ODbL). Сведения о лицензиях: https://24bebetter.ru/legal/licenses и раздел «О приложении» в Приложении.

9. Ответственность

9.1. Оператор отвечает за свои обязательства в пределах, которые установлены законом. Оператор не отвечает за последствия решений о питании, тренировках и здоровье, которые Пользователь принял на основании сведений из Сервиса (раздел 3), и за сбои по причинам вне разумного контроля Оператора (отключения электроэнергии, неполадки интернет-каналов, действия третьих лиц, непреодолимая сила).

9.2. Этот раздел не ограничивает права Пользователя как потребителя, которые установлены законодательством о защите прав потребителей.

10. Изменение условий

10.1. Оператор может изменять Соглашение и другие документы. Новая редакция публикуется на сайте и в Приложении. О существенных изменениях Приложение сообщает при следующем входе и просит принять новую редакцию. Кто не согласен, может удалить аккаунт.

11. Прекращение

11.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом, удалив аккаунт.

11.2. Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт, если Пользователь нарушает правила или закон. Аккаунт, которым не пользовались дольше срока, указанного в Политике обработки персональных данных, удаляется; если известна электронная почта, Оператор предупреждает об этом заранее.

11.3. После удаления аккаунта данные уничтожаются в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.

12. Применимое право и споры

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.2. Стороны стараются решать споры переговорами. Претензию можно направить на info@24bebetter.ru или по адресу: [НЕ ЗАПОЛНЕНО: OPERATOR_ADDRESS]. Оператор отвечает в течение 30 дней со дня получения.

12.3. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд в порядке, который установлен законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.

13. Реквизиты Оператора

Оператор: [НЕ ЗАПОЛНЕНО: OPERATOR_NAME]. ИНН: [НЕ ЗАПОЛНЕНО: OPERATOR_INN]. ОГРН/ОГРНИП: —. Адрес: [НЕ ЗАПОЛНЕНО: OPERATOR_ADDRESS]. Почта: info@24bebetter.ru. Телефон: —.